KVKK Aydınlatma Metni

1. Veri Sorumlusunun Kimliği

Veri sorumlusu sıfatıyla Ribbony Dijital Pazarlama, Büyükdere Caddesi No:1, Levent, Şişli, İstanbul adresinde faaliyet göstermektedir. İletişim: info@ribbony.com | +90 (212) 000 00 00.

2. Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları

Kişisel verileriniz aşağıdaki amaçlarla işlenmektedir:

• Talep ettiğiniz hizmetlerin sunulması ve sözleşme ilişkisinin yürütülmesi
• İletişim formları aracılığıyla iletilen talep, soru ve şikayetlerin yanıtlanması
• Dijital pazarlama hizmetlerine ilişkin tekliflerin hazırlanması
• Hizmet kalitesinin iyileştirilmesi ve müşteri memnuniyetinin ölçülmesi
• Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi ve hukuki süreçlerin yürütülmesi
• Web sitesi güvenliğinin sağlanması ve teknik sorunların giderilmesi
• Açık rızanız bulunması halinde ticari elektronik ileti gönderilmesi

3. Kişisel Verilerin Aktarılabileceği Alıcı Grupları

Kişisel verileriniz; hizmet sunumunun gerektirdiği ölçüde ve KVKK'nın 8. ve 9. maddeleri çerçevesinde aşağıdaki alıcı gruplarına aktarılabilir:

• Bulut altyapısı ve barındırma hizmeti sağlayıcıları (Vercel, Google Cloud)
• E-posta gönderim hizmeti sağlayıcıları (Resend)
• Web analitik hizmeti sağlayıcıları (Google Analytics 4)
• Reklam platformları (Google Ads, Meta Ads) — yalnızca açık rızanız dahilinde
• Yasal zorunluluk kapsamında yetkili kamu kurum ve kuruluşları

4. Kişisel Veri Toplamanın Yöntemi ve Hukuki Sebebi

Kişisel verileriniz; web sitemizde yer alan iletişim formları, e-posta yazışmaları, telefon görüşmeleri ve çerezler aracılığıyla otomatik ya da otomatik olmayan yollarla toplanmaktadır.

İşlemelerin hukuki sebepleri şunlardır: (a) sözleşmenin kurulması veya ifası, (b) meşru menfaatlerimizin korunması, (c) yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi, (d) açık rızanızın alınması.

5. Kişisel Veri Saklama Süreleri

Kişisel verileriniz; işlenme amacının gerektirdiği süre boyunca ve ilgili mevzuatta öngörülen yasal saklama süreleri esas alınarak muhafaza edilmektedir. Amacın sona ermesi ve yasal sürelerin dolması halinde veriler güvenli biçimde imha edilmektedir.

• İletişim formu verileri: son işlem tarihinden itibaren 3 yıl
• Sözleşme ve fatura bilgileri: yasal yükümlülük gereği 10 yıl
• Çerez verileri: çerez türüne göre değişmekle birlikte en fazla 13 ay
• Analitik veriler: anonimleştirilerek süresiz saklanabilir

6. Kişisel Veri Sahibinin Hakları

KVKK'nın 11. maddesi uyarınca kişisel verilerinize ilişkin aşağıdaki haklardan yararlanabilirsiniz:

• Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme
• İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme
• İşlenme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme
• Yurt içinde veya yurt dışında aktarıldığı üçüncü kişileri bilme
• Eksik veya yanlış işlenmişse düzeltilmesini isteme
• Kanun'un 7. maddesi çerçevesinde silinmesini veya yok edilmesini isteme
• Yapılan işlemlerin verinin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme
• İşlenen verilerin münhasıran otomatik sistemler vasıtasıyla analiz edilmesi suretiyle aleyhinize sonuç doğurmasına itiraz etme
• Kanun'a aykırı olarak işlenmesi sebebiyle zarara uğramanız halinde zararın giderilmesini talep etme

7. Başvuru Yöntemi

Haklarınızı kullanmak için info@ribbony.com adresine e-posta göndererek veya Büyükdere Caddesi No:1, Şişli, İstanbul adresine yazılı başvuruda bulunarak Şirketimize iletebilirsiniz. Başvurularınız, kimliğinizin doğrulanmasının ardından KVKK'nın 13. maddesi gereğince en geç otuz (30) gün içinde yanıtlanacaktır.